集金方法のメリットデメリット

2011.06.22

商品代金を回収するには、先払い以外に次のような集金方法があります。これらの特長を見極めた上で、代金回収の確実性と、お客様の支払いの利便性を考えて導入を行いましょう。?代金引換払い……商品を届けた際に確実に代金を回収できる集金方法です。ただし、お客様が不在の場合、家族が受け取りを拒否する場合がありますので、良く説明しておきましょう。?クレジットカード払い……ネットショップを良く利用するお客様にとって便利な集金方法です。代金が回収できないリスクがほぼゼロになります。ただし、インターネットでのカード利用に不安を抱くお客様もいますから、他の集金方法も用意してください。?後払い……初めてのご注文の場合、お客様の不安を解消するために必須といえる集金方法です。ただし、代金が回収できないリスクがありますので、高額商品には利用を避けてください。未払いのお客様に対しては、次の注文を断ることも必要です。?NP後払い……株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」を利用すれば、未収金に対するリスクをショップ側で負う必要がありません。自分で請求を行うコストに比べれば、安価な手数料で利用できます。